Termes et Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

de Rueizu GmbH

I. Conditions Générales de Vente

§ 1 Prestataire et champ d'application

Le partenaire contractuel du côté vendeur est :

Rueizu GmbH
Max-Planck-Str. 3
55743 Idar-Oberstein
Allemagne

Tél. : +49 (0) 1607458627
Site web : www.rueizu.de
E-mail : info@rueizu.de
N° fiscal : 65204/93253
N° TVA intracommunautaire : DE315664136

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent exclusivement et dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. La langue contractuelle est l'allemand.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Après réception d'une commande (par e-mail ou via la boutique en ligne), nous l'examinons et, en cas d'acceptation, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail ou sous toute autre forme appropriée. L'acceptation de la commande reste réservée. Le contrat est conclu par notre déclaration d'acceptation.

(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site internet, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat via notre système de panier en ligne, aux conditions indiquées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :

  • Vous placez les articles que vous souhaitez acheter dans le « panier ».

  • Vous pouvez à tout moment consulter le panier via le bouton correspondant et y effectuer des modifications.

  • Après avoir appelé la page « caisse » et saisi vos données personnelles ainsi que les modalités de paiement et de livraison, un récapitulatif final de la commande vous est affiché.

  • Si vous utilisez un mode de paiement instantané (par ex. PayPal, PayPal Express, Sofortüberweisung), vous êtes redirigé soit vers notre page de récapitulatif de commande, soit vers la page du prestataire de services de paiement concerné. Vous y effectuez les saisies requises. Ensuite, vos données de commande vous sont présentées sous forme de récapitulatif.

  • Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations figurant dans le récapitulatif, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur) ou d'annuler la commande.

  • En envoyant la commande via le bouton correspondant (par ex. « commander avec obligation de paiement »), vous acceptez notre offre de manière juridiquement contraignante. Le contrat est conclu à ce moment précis.

(4) Vos demandes d'établissement d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous adressons à ce sujet une offre ferme sous forme textuelle (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours, sauf indication d'un délai différent dans l'offre.

(5) Le traitement de la commande ainsi que la transmission de toutes les informations nécessaires sont effectués en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

✅ (6) Obligations précontractuelles d'information et de clarification de l'acheteur
Avant de passer une commande ferme, l'acheteur doit coordonner avec nous les points suivants :

  • le périmètre de montage prévu du produit (en particulier type de véhicule, configuration des essieux, système de freinage, dimensions des filetages),

  • le scénario d'utilisation concret (par ex. circuit, tout-terrain, circulation routière, usage professionnel),

  • le pays d'utilisation (notamment au regard des exigences d'homologation routière applicables dans ce pays).

Le contrat n'est conclu que si ces clarifications ont eu lieu avant la passation de la commande. En cas d'informations incomplètes ou contradictoires, nous sommes en droit de refuser la commande ou de ne l'accepter qu'après une concertation particulière.

✅ (7) Normes de contrôle et de certification applicables

  • Sauf convention expresse contraire, la conception et la fabrication de nos produits sont effectuées selon la norme TÜV (exigences allemandes en matière de résistance et de sécurité routière).

  • Pour les commandes avec une adresse de livraison en dehors de l'Allemagne, la norme VIA/JWL s'applique à titre dérogatoire comme norme de contrôle convenue, à moins que le client n'exige expressément et séparément le respect de la norme TÜV.

  • Si le client a besoin d'un certificat TÜV séparé pour un produit spécifique (par ex. pour une réception individuelle en Allemagne), cela doit être convenu séparément avec nous avant la conclusion du contrat. Dans ce cas, nous vous informons du temps supplémentaire nécessaire ainsi que des coûts de certification encourus ; ceux-ci sont à payer séparément. En l'absence d'un tel accord séparé, la livraison est effectuée conformément au contrat sans certificat TÜV individuel.

§ 3 Produits personnalisés (fabrications spéciales)

(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers nécessaires à la personnalisation via le système de commande en ligne ou par e-mail, au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos spécifications concernant les formats de fichiers doivent être respectées.

✅ (2) Responsabilité de l'acheteur concernant les données du véhicule et la compatibilité technique
(a) Vous assumez l'entière responsabilité de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'adéquation technique de toutes les données que vous transmettez. Cela inclut en particulier les paramètres spécifiques au véhicule tels que le déport (ET), le diamètre de perçage, l'alésage central, les charges par essieu, les types de filetage, le jeu des étriers de frein ainsi que toutes les autres dimensions pertinentes.

(b) Nous attirons expressément votre attention sur le fait que nous ne connaissons pas l'état réel de modification de votre véhicule (par ex. systèmes de freinage installés ultérieurement, modifications du châssis, élargissements de voie, modifications de carrosserie) et que nous ne pouvons procéder à aucun contrôle à cet égard. La fabrication spéciale réalisée par nos soins est produite exclusivement sur la base des données que vous nous avez fournies.

(c) Avant de passer une commande ferme pour une fabrication spéciale, nous vous recommandons vivement de faire vérifier toutes les indications de mesures et de compatibilité sur place par un atelier spécialisé qualifié ou par un contrôleur TÜV officiellement reconnu. Seule cette méthode permet de garantir l'ajustage réel sur votre véhicule individuellement modifié.

(d) Nous déclinons toute responsabilité pour les vices, dommages ou frais supplémentaires résultant d'indications incorrectes, incomplètes ou ne correspondant pas à l'état réel du véhicule fournies par le client. En particulier, nous ne sommes pas tenus de vérifier l'exactitude ou l'adéquation pratique des données que vous nous transmettez. Toute nouvelle fabrication, reprise ou modification de conception rendue nécessaire en raison d'indications erronées du client sera à vos frais et sera facturée séparément.

(3) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (notamment les droits d'auteur, les droits à l'image, les droits de marque) ou les lois en vigueur. Vous nous indemnisez expressément contre toutes les réclamations de tiers formulées à cet égard. Cela inclut également les frais de représentation juridique nécessaire.

(4) Frais de conception en cas d'annulation avant le début de la production
Si, après la création des plans de conception spécifiques au client ou des données de fabrication, mais avant le début de la production communiqué par nous conformément au paragraphe (6), la commande est annulée par le client, nous facturons une indemnité forfaitaire de conception. Celle-ci est due indépendamment de la valeur initiale des marchandises commandées et est payable immédiatement. Son montant est calculé en fonction de l'effort de conception réel et s'élève à au moins 300 EUR (hors TVA). Pour les conceptions particulièrement complexes, notamment pour le développement coordonné d'ensembles de roues avant et arrière, le forfait minimum est de 500 EUR (hors TVA).

(5) Conditions et caution pour les essais de résistance internes (par ex. avec garantie TÜV POSITIVE)
(a) Le développement d'un modèle destiné à un essai de résistance ultérieur (par ex. par le TÜV) avec avis positif nécessite un accord contractuel préalable séparé.
(b) Dans ce cas, le client doit verser une caution d'au moins 1 200 EUR (hors TVA). Celle-ci sert d'avance pour les prestations d'ingénierie liées au calcul de résistance accompagnant la conception et aux essais internes.
(c) La caution est remboursée à la condition suivante : le client commande au moins 20 jeux complets du modèle correspondant dans un délai de 24 mois à compter de la mise à disposition des données de conception finalisées. Le remboursement est effectué sur la facture du lot qui atteint la quantité minimale de commande.
(d) Si la quantité minimale de commande n'est pas atteinte dans le délai imparti, la caution est acquise à notre société à titre de forfait pour les frais de développement et d'essai encourus.

(6) Le début de la production est communiqué au client par e-mail à l'avance.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne disposez d'un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un professionnel, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :

  • a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à l'apurement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie des biens sous réserve de propriété n'est pas autorisé avant le transfert de propriété.

  • b) Vous êtes autorisé à revendre les biens sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité commerciale. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent de la revente ; nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

  • c) En cas de liaison ou de mélange des biens sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel objet dans la proportion de la valeur facturée des biens sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

  • d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues, à votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. Le choix des garanties à libérer nous appartient.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux à garantie pour vices s'appliquent.

(2) Dans la mesure où vous avez été informé par nous avant la déclaration contractuelle et où cela a été expressément et séparément convenu, pour les biens d'occasion, les réclamations au titre de la garantie sont exclues si le vice n'apparaît qu'après l'expiration d'un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Si le vice apparaît dans un délai d'un an à compter de la livraison, les réclamations au titre de la garantie peuvent être exercées dans le cadre du délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison. La restriction ci-dessus ne s'applique pas :

  • aux dommages causés par notre faute, résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grossière ;

  • dans les cas où nous avons dissimulé le vice de manière dolosive ou avons assumé une garantie quant à la qualité de la marchandise.

(3) En tant que consommateur, nous vous prions de vérifier immédiatement la marchandise à la livraison pour ce qui concerne l'exhaustivité, les vices apparents et les dommages de transport, et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dans les plus brefs délais. Le défaut de cette vérification n'affecte pas vos droits légaux à garantie.

(4) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, cette déviation n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé par nous avant la déclaration contractuelle et si la déviation a été expressément et séparément convenue entre les parties.

(5) Si vous êtes un professionnel, les dispositions suivantes s'appliquent à titre dérogatoire aux dispositions ci-dessus :

  • a) La qualité convenue de la marchandise est déterminée uniquement par nos propres spécifications et par la description du produit par le fabricant ; les autres publicités, promotions publiques ou déclarations de tiers ne sont pas contraignantes.

  • b) En cas de vices, nous assurons la garantie à notre choix par réparation ou remplacement. Si la réparation du vice échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction de prix ou résilier le contrat. La réparation du vice est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise ou du vice ou d'autres circonstances en disposent autrement. En cas de réparation, nous ne supportons pas les frais supplémentaires résultant du transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, dans la mesure où ce transport ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

  • c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Le raccourcissement du délai ne s'applique pas :

    • aux dommages causés par notre faute, résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grossière ;

    • dans les cas où nous avons dissimulé le vice de manière dolosive ou avons assumé une garantie quant à la qualité de la chose ;

    • aux biens qui ont été utilisés pour une construction conformément à leur mode d'utilisation habituel et qui ont causé le vice de cette construction ;

    • aux recours légaux que vous détenez contre nous en relation avec les droits à garantie.

§ 6 Droit applicable, lieu d'exécution, for juridictionnel

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations issues de nos relations commerciales ainsi que le for juridictionnel sont notre siège social à Idar-Oberstein, à moins que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement public. Il en va de même si vous n'avez pas de for général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre domicile ou résidence habituelle est inconnu au moment de l'introduction de l'action. La faculté de saisir le tribunal d'un autre for juridictionnel légal reste inchangée.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) s'appliquent expressément pas.

II. Informations aux clients

1. Identité du vendeur
(voir § 1)

Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire en ligne des litiges (plateforme OS), accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/odr

2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques, la conclusion du contrat elle-même ainsi que les possibilités de correction sont définies à l'article § 2 des présentes CGV.

3. Langue contractuelle, conservation du texte contractuel

  • La langue contractuelle est l'allemand.

  • Le texte intégral du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement les données contractuelles via la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de la commande, vous recevrez à nouveau par e-mail les données de commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance ainsi que les présentes CGV.

  • Pour les demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme textuelle (par ex. par e-mail), que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des marchandises ou services
Les caractéristiques essentielles sont indiquées dans la description de l'offre correspondante.

5. Prix et modalités de paiement

  • Les prix indiqués dans les offres sont des prix totaux et incluent toutes les taxes.

  • Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en supplément, sauf si la gratuité des frais de port a été expressément promise.

  • Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent être encourus (par ex. droits de douane, taxes, frais de virement), que vous devez supporter.

  • Pour les livraisons dans les États membres de l'UE où le paiement est effectué depuis l'extérieur de l'UE, les frais de transfert d'argent encourus sont à votre charge.

  • Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur notre site internet ou dans l'offre respective.

  • Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont exigibles immédiatement.

6. Conditions de livraison

  • Les conditions de livraison, le délai de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont consultables sur notre site internet ou dans l'offre respective.

  • Si vous êtes un consommateur : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise pendant le transport ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise – que l'expédition soit assurée ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez vous-même chargé un transporteur non désigné par nous.

  • Si vous êtes un professionnel : La livraison et l'expédition sont à vos risques.

Version : 01.05.2025